FAQs

بالطبع, كل الطلبات العلاجية لشركتنا يتم دراستها من قبل أطباء متخصصون و متمرسون في ألمانيا وفي معظم الحالات يتم دراسة الملف من قبل عدة أطباء من مختلف التخصصات لإعداد برنامج علاجي. وهناك أيضا خدمة  "رأي ثاني" من قبل بروفيسور يتم اختياره وفقا لمعايير المريض وهذه الخدمة بمقابل يتحدد وفقا لمستوى البروفيسور

ننظم االعلاج في ألمانيا في كل التخصصات تقريبا واكتسبنا خبرة كبيرة على وجه الخصوص في تنظيم العلاج المتعلق بأمراض المخ و الأعصاب, جراحات العمود الفقري, الأورام, أمراض وجراحات القلب, كذلك في الفحوصات الشاملة المختلفة.

عن طريق ارسال طلب عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل عبر الايميل أو وسائل التواصل المناسبة لكم و سيقوم المنسق الطبي بالتواصل معكم ومساعدتكم خطوة بخطوة. 

نعم نساعد في اختيار المستشفى المناسب, نرشح المشافي بكل حيادية وبلا انحياز, وفقا لرغبات المريض ومتطلبات علاج مرضه ونأخذ في الاعتبار جميع المستشفيات ونختار المناسبة وفقا للمعايير المطلوبة ( الموقع الجغرافي, جودة الرعاية المقدمة, مستوى و خبرة الأطباء, توافر المواعيد, التصنيف الدولي للمستشفى, الطرق العلاجية المناسبة, وتكلفة العلاج) 

نحن شركة VIP Medical Service نسهل عملية التواصل مع كل الأطراف المعنية حيث  نقوم بدور الترجمة كما نوفر طبيب يتحدث اللغة الانجليزية أو طبيب متخصص يتحدث اللغة العربية إن لزم الأمر. في كلتا الحالات نهتم جدا بأن يكون المريض على دراية بكل تفاصيل رحلته و برنامجه العلاجي  وكل المترجمين لدينا معتمدين ومحترفين في شرح المسائل الطبية وفي مختلف اللغات.

هذا يعتمد على   حسب جنسية المسافر, ففي بعض الحالات جواز السفر يكفي و في حالات اخرى لابد من إصدار تصريح دخول أو تأشيرة, في كل الحالات تقوم شركتنا بتقديم الدعم اللازم للحصول على التأشيرة وترتيب الأوراق اللازمة للقدوم إلى ألمانيا بكل سهولة. 

نعم حيث نوفر منسق سفر لكل عميل لدينا الذي يأخذ على عاتقه ترتيب كل المسائل التنظيمية, ولدينا اتفاقيات مع العديد من الشركات في ألمانيا  التي توفر عروض خاصة لعملائنا, حيث يمكننا توفير التذاكر والاقامة بأسعار مخفضة. 

جميع رحلاتنا العلاجية تكون شاملة الاستقبال من المطار والانتقالات داخل ألمانيا و منسقة قبل قدوم العميل, و عند الطلب نوفر انتقالات إضافية.

تكلفة العلاج تحتسب حسب كل حالة ومتطلباتها مع الأخذ في الاعتبار تصنيفات وزارة الصحة الألمانية للأمراض وأسعارها, ونراعي أن يتم احتساب الخدمات الطبية المطلوبة فقط بدون إضافات بغرض زيادة التكلفة الاجمالية.
ويتم احتساب قيمة الخدمات التنظيمية من قبل VIP Medical Service بشفافية بأخذ متطلبات المريض وبالاتفاق معه.

تختلف تكلفة خدمات VIP Medical Service من حالة إلى أخرى حيث يؤثر مدة العلاج ونوعه وموقعه في التكلفة, و أيضا الرغبات الشخصية لكل مريض, بصفة عامة تكلفة خدماتنا تبدأ من ٢٥٠ يورو (كباقة خدمات أساسية)
وفي كل الحالات قبل اتخاذ أي قرار, يوفر المنسق الطبي كل المعلومات اللازمة.

دفع تكاليف العلاج مطلوب لحجز موعد في المشفى المطلوب ,لحجز غرفة ,حجز الإجراءات الطبية و أيضا المواعيد, وذلك يتم قبل السفر بأسبوعين على الأقل, و شركة VIP Medical Service تؤمن عملائها وتحفظ جميع حقوقهم وتعمل على استرداد المبالغ المتبقية أو الغير مستخدمة.
 

هذا يعتمد على نوع العلاج وكذلك نوع التأمين لدى كل مريض, شركتنا تعمل على توفير المستندات اللازمة إن تطلب الأمر.